Loading...
 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα. Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων για Κύπρo είναι 35 ευρώ και η παράδοση γίνεται από την εταιρεία courier TNT Express.

Η παραγγελία θα παραδίδεται στη διεύθυνση που ο χρήστης δηλώνει κατά την εγγραφή του ως διεύθυνση παραλαβής, από την εταιρεία courier ACS (τηλ. 2115005000).

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Τα έξοδα σε πιθανή περίπτωση αλλαγής ή επιστροφής επιβαρύνουν τον χρήστη.

Η αλλαγή ή η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να γίνει αποδεκτή από την εταιρεία μας.

Παρακαλώ διαβάστε τα ακόλουθα για να πραγματοποιήσετε μία επιστροφή:

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση returns@phillyshop.gr. Γράψτε μας το όνομα και το επίθετό σας, το νούμερο της παραγγελίας σας, τον κωδικό του προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε, το λόγο (π.χ. λάθος μέγεθος).

Εάν το μέγεθος/νούμερο είναι λάθος γράψτε μας το σωστό για αντικατάσταση.

Εάν νομίζετε ότι υπάρχει ελάττωμα παρακαλώ γράψτε μας λεπτομέρειες σχετικά με αυτό.

Εάν  νομίζετε ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά που πραγματοποίησατε, έχετε περαιτέρω το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που θα αγοράσετε και να ζητήσετε επιστροφή του πληρωθέντος τιμήματος. Στην περίπτωση αυτή, μας στέλνετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου email στη διεύθυνση returns@phillyshop.gr ζητώντας την επιστροφή του προϊόντος έναντι επιστροφής σε εσάς του πληρωθέντος τιμήματος. Η αξία των προϊόντων θα πιστωθεί στην πιστωτική κάρτα του αγοραστή. Εάν η πληρωμή έχει γίνει με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας PHILLY θα κατατεθούν σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον χρήστη.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών αφότου ο χρήστης επέστρεψε το προϊόν που αγόρασε και αφού η η εταιρεία PHILLY έλεγξε ότι η επιστροφή πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που αναφέρονται εδώ.

Το ρούχο ή το αξεσουάρ δεν πρέπει να έχει φορεθεί περαιτέρω της δοκιμής. Oι ετικέττες του προϊόντος δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο. Εάν αποδεικνύεται ότι το ρούχο ή το αξεσουάρ έχει χρησιμοποιηθεί η αλλαγή ή επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή και θα επιστραφεί με χρέωση του πελάτη.

Τα προϊόντα πρέπει να αποσταλούν μέσω της εταιρείας ACS courier (τηλ. 2115005000).

Η συσκευασία της αποστολής πρέπει να είναι ασφαλής, ώστε να προληφθούν τυχόν φθορές κατά την μεταφορά. Η εταιρεία μας δεν φέρει την ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Εκτός της περίπτωσης αλλαγής μεγέθους μόλις η εταιρεία μας λάβει αίτημα αλλαγής ή επιστροφής, παραλάβει το ή τα προΪόντα πίσω στην έδρα της (Αγίας Θεοδώρας 6, 54623 Θεσσαλονίκη) και εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις η εταιρεία μας θα πιστώσει την πιστωτική κάρτα του πελάτη με το σχετικό ποσό  εντός 30 ημερών.

Στην περίπτωση προϊόντων για τα οποία ζητείται η αλλαγή ο χρήστης δεν θα χρεώνεται το κόστος για την δεύτερη παραλαβή του νέου προϊόντος που απέκτησε κατόπιν της αλλαγής.

Ο χρήστης έχει επίσης τη δυνατότητα να προσέλθει στο καταστήματα PHILLY στηε οδό Μητροπόλεως 60, Θεσσαλονίκη (τηλ. 2310242588) και να επιστρέψει το προϊόν.

 

CYPRUS PAYMENT & SHIPPING METHODS, COSTS & RETURNS

Ο τρόπος πληρωμής για την Κύπρο γίνεται μόνο με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Παρακαλώ διαβάστε την εννότητα ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ για περισσότερς πληροφορίες. Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων για Κύπρo είναι 35 ευρώ και η παράδοση γίνεται από την εταιρεία courier TNT Express. Τα έξοδα αποστολής δεν θα επιστραφούν σε περίπτωση επιστροφής.